Retourneren

U kunt uw ontvangen bestelling altijd binnen 14 werkdagen retour sturen. Ook artikelen, die in de uitverkoop zijn gekocht mogen worden geretourneerd. De bestelling kan alleen worden geretourneerd, wanneer het artikel in goede staat en ongedragen is. Wij raden u aan de schoenen op zachte ondergronden bijv. tapijt te proberen.

Sluit bij de retourzending het ingevulde retourformulier. Download ons retourformulier: retourformulier ecco-shop.nl. De verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening, dit bedrag is bij PostNL €7,25 ( per 1 januari 2020). Bewaar het verzendbewijs goed. Zodra wij uw pakket retour hebben ontvangen, ontvangt u daar een bevestiging van per email. Het bedrag dat u van ons tegoed heeft, wordt binnen 2 werkdagen na ontbinding overgemaakt op het IBAN nummer, welke u heeft ingevuld op het retourformulier. In geval van een klacht of verkeerde levering zullen wij de retourkosten aan u gaan vergoeden.

U mag uw bestelling altijd gratis retourneren in één van onze winkels. Het retourneren in onze winkels in gratis. Onze winkels zijn gevestigd in Hoorn, Alkmaar en Purmerend. De adressen vindt u bij "onze winkels".  Het aankoopbedrag wordt aan u terugbetaald via uw IBAN nummer.  

 

Om de beste gebruikerservaring te bieden maakt onze website gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de standaardinstellingen. Bekijk onze privacy beleid hier.